在谈生意的时候要学会说“no”这样可能会有意想不到的效果。前几天在和朋友聊天，一个做不锈钢角钢的朋友说了这样一件事让我记忆深刻。

我同学和我们众涌鑫不锈钢一样也是做不锈钢角钢的。他从事不锈钢角钢经营，已有七八年了。一直遵循诚实做人，诚信做事的原则，只要合作过的客户，几乎到现在还全部是他的客户，他的客户群较稳定。连续几年订单数量稳中有升。特别是去年下半年，不锈钢角钢的需求大幅度减少的情况下，他任然满负荷生产还是不能满足客户需要，工人们需要经常加班。

有一个客户通过朋友介绍，找到了我这位同学，需要3吨不锈钢角钢。后来他明确告诉客户，我们厂里每天的订单都来不及，你要的不锈钢角钢，我们短期之内做不出来，不可能按时交货的。我们工人太辛苦了，我也不想扩大生产了，你还是去别人家订货吧。

客户多次的跟他沟通，实在没办法，后来，他不得不接受了客户的订单。客户没有定交货期，只是让我那个朋友尽量的帮忙快点。

等货发完之后，那个客户和我朋友谈起过这件事，他说我认定的事情，你越是拒绝，我越是拼命地追。这可能是逆反心理在起作用吧。

有的时候客户，向你还价，你明确的回绝，和你答应他的让价，效果确实相反的。就像这次不锈钢角钢是一样的，朋友们你们觉得呢？

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